Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 30 oktober 2026

1. Inleiding

G-Paints BV, gevestigd op Kneippstraat 24 bus 2, 3600 Genk, legt in dit privacybeleid uit hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen. We verwerken je persoonsgegevens volgens de geldende wetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

2. Verzameling van persoonsgegevens

2.1 Gegevens die je aan ons geeft

Wanneer je een offerte aanvraagt via een formulier op deze website, verzamelen wij de volgende gegevens:

• Naam
• E-mailadres
• Telefoonnummer
• Welke werken je wil laten uitvoeren
• Gemeente of postcode van het werk, als je die invult
• De oppervlakte bij benadering, als je die invult
• Andere informatie die je in je bericht vermeldt

2.2 Automatisch verzamelde gegevens

Bij het versturen van het formulier worden om veiligheidsredenen automatisch de volgende gegevens verzameld:

• IP-adres
• Toestelinformatie (zoals type apparaat, besturingssysteem en browser)

Bij je aanvraag bewaren we ook via welke website je bij ons terechtkwam, bijvoorbeeld een zoekmachine. We bewaren enkel de naam van die website, niet wat je daar zocht of bekeek. We zetten er geen cookie voor.

Kwam je op onze website via een advertentie van Google, dan bewaren we bij je aanvraag en bij een klik op ons telefoonnummer of onze WhatsApp-knop ook de klik-ID van die advertentie en de pagina waarop je binnenkwam. Die klik-ID geven we door aan Google Ads, zodat we weten welke advertentie een aanvraag opleverde. Die klik-ID zegt op zich niets over wie je bent en we zetten er geen cookie voor.

Om die klik-ID niet te verliezen als je onze site even verlaat en kort daarna terugkomt, onthoudt onze server ze hoogstens 30 minuten, samen met een versleutelde afdruk van je IP-adres en je browser. Daarna wordt ze gewist. Ook hiervoor zetten we geen cookie.

Bij elke aanvraag via een formulier sturen we Google Ads een versleutelde versie van je telefoonnummer en je e-mailadres, ook als je niet via een advertentie kwam. Google vergelijkt die met de mensen die eerder op een van onze advertenties klikten. Zo weten we of een advertentie een aanvraag opleverde, ook als de klik-ID onderweg verloren ging. Je telefoonnummer en je e-mailadres zelf geven we niet door. We zetten er ook geen cookie voor.

3. Gebruik van persoonsgegevens

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Om je te contacteren en op je vraag te antwoorden
• Om een plaatsbezoek in te plannen en een offerte op te maken
• Om de werken correct uit te voeren en op te volgen
• Om te meten welke advertenties aanvragen opleveren
• Om de veiligheid van de website te waarborgen

4. Rechtsgrond voor verwerking

Wij verwerken je persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Op jouw verzoek, vóór een eventuele overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG): wanneer je het formulier invult, hebben we je gegevens nodig om je aanvraag te beantwoorden
• Uitvoering van een overeenkomst (artikel 6(1)(b) AVG): voor het plaatsbezoek, de offerte en de uitvoering van de werken
• Wettelijke verplichting (artikel 6(1)(c) AVG): voor onze boekhouding en facturatie
• Gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG): voor de beveiliging van de website en het meten van onze advertenties

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren je persoonsgegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor we ze verzamelden. Deze termijnen gelden:

• Aanvragen via het formulier: niet langer dan nodig om je vraag af te handelen.
• Klanten bij wie we werken uitvoerden: offertes, facturen en werfgegevens bewaren we zolang de boekhoudkundige en fiscale wetgeving dat oplegt.
• Beveiligingsgegevens (IP-adres, toestelinformatie): maximaal 6 maanden, tenzij een langere termijn nodig is voor een lopend onderzoek naar misbruik.

6. Delen van persoonsgegevens met derden

G-Paints verkoopt je gegevens niet aan derden. We delen je gegevens alleen als dat nodig is om onze diensten uit te voeren, om een wettelijke verplichting na te komen of om de website te beveiligen.

Wij werken met de volgende verwerkers:

• Postmark (ActiveCampaign), Verenigde Staten: verzending van de e-mail die ons over je aanvraag verwittigt. Zie hun privacybeleid.
• Cloudflare, Inc., Verenigde Staten: spampreventie via Cloudflare Turnstile (zie punt 9).
• PodaLink BV, België: bouw, hosting en onderhoud van deze website.
• Google Ireland Ltd., Ierland: meting van onze Google Ads-advertenties via de klik-ID en, bij een aanvraag, een versleutelde versie van je telefoonnummer en je e-mailadres (zie punt 2.2). Zie hun privacybeleid.

7. Beveiliging van je gegevens

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, openbaarmaking en onrechtmatige verwerking.

8. Website-analyse

We gebruiken Matomo Analytics, een privacyvriendelijk alternatief voor Google Analytics, om te zien hoe onze website gebruikt wordt. Matomo is zo ingesteld dat het aan de strengste privacynormen voldoet:

• IP-adressen worden geanonimiseerd voor ze worden opgeslagen.
• Er worden geen cookies geplaatst.
• De gegevens staan op een eigen server en worden niet met derden gedeeld.
• We verzamelen alleen geanonimiseerde gegevens over paginabezoeken en algemeen gebruik.

Deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) om onze website en diensten te verbeteren.

We gebruiken ook de heatmaps en sessie-opnames van Matomo. Zo zien we hoe bezoekers onze website gebruiken: waar ze klikken, hoe ver ze scrollen en hoe ze door de pagina's gaan. Wat je in een formulier typt, wordt niet opgenomen. Matomo vervangt elk teken al in je browser door een sterretje. Een keuze die je aanklikt, zoals een vakje of een optie uit een lijst, neemt Matomo wel op. Heatmaps en opnames werken zonder cookies. De gegevens staan op dezelfde server als de statistieken hierboven en worden niet met derden gedeeld. Ook deze verwerking steunt op ons gerechtvaardigd belang (artikel 6(1)(f) AVG) om onze website te verbeteren.

9. Cloudflare Turnstile

We gebruiken Cloudflare Turnstile om echte bezoekers van bots te onderscheiden. Turnstile verzamelt en beoordeelt gegevens zoals IP-adres, browserinformatie en sessiegegevens. Meer lees je in het privacybeleid van Cloudflare.

10. Je rechten

Je hebt het recht om:

• Inzage te vragen in je persoonsgegevens
• Je persoonsgegevens te laten verbeteren of verwijderen
• Je toestemming voor de verwerking in te trekken
• Bezwaar te maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens
• Een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Wil je een van deze rechten uitoefenen, mail dan naar info@g-paints.be.

11. Klachten

Heb je een klacht over de verwerking van je persoonsgegevens? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.

12. Cookies en vergelijkbare technologieën

G-Paints plaatst geen cookies voor tracking of marketing. Matomo Analytics draait zonder cookies en verzamelt geen gegevens die naar een individuele bezoeker te herleiden zijn.

13. Wijzigingen in het privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid aanpassen. Elke wijziging verschijnt op deze pagina.

14. Contact

Met vragen of opmerkingen over dit privacybeleid kan je terecht op info@g-paints.be.